Требования к обороту бонусов в казино постепенно становятся горячей темой, поскольку сталкиваются два интереса: растущее внимание к борьбе с отмыванием денег и, одновременно, защита игроков. Как эксперты индустрии, так и многие опытные игроки обсуждают, как сбалансировать требования безопасности и права игроков, чтобы обеспечить честную и приятную игру.
Мартин Ханна, соучредитель сайта сравнения онлайн-казино Comparasino, утверждает, что требования к обороту бонусов могут побудить игроков играть не по средствам, тратя больше, чем они могут себе позволить, и что онлайн-казино не должны применять такие требования. С этой точки зрения подобную инициативу можно только приветствовать, поскольку чрезмерное увлечение азартными играми может иметь негативные последствия для многих, как в финансовом, так и в эмоциональном плане. Вопрос довольно сложный, поэтому давайте рассмотрим его подробнее.
Где кроется реальная проблема?
В связи с участившимися случаями чрезмерных трат игроков в Интернете различные институты изучают этот вопрос с помощью опросов, а также наблюдая за реакцией на рекламные объявления. Общие результаты показывают, что поведение людей на сайтах казино не сильно отличается от других сфер, где в основе лежат отношения купли-продажи.
Когда потенциальный игрок видит рекламу заманчивого бонуса, в большинстве случаев в его голове включается калькулятор, чтобы сделать приблизительный расчет, а предупреждение о необходимости ознакомиться со всеми условиями чаще всего игнорируется. В тот момент, когда игрок делает первую ставку, он (осознанно или неосознанно) принимает правила казино со всеми вытекающими отсюда последствиями.
Как показывают опросы и эксперименты, лишь менее трети всех игроков способны рассчитать сумму ставок, которые необходимо сделать в соответствии с условиями предоставленного бонуса. Реалистично взглянув на рекламу и страницу регистрации, 3 из 5 пользователей не узнали о требованиях по отыгрышу, которые действовали в отношении предложения на момент выбора.
Что именно является требованием по отыгрышу?
Вот главный вопрос, на который должен ответить каждый любитель азартных игр, прежде чем воспользоваться бонусом. Но вместо этого чаще всего срабатывает рефлекс соблазна, который знает и умеет успешно использовать любой продавец. Когда мы видим или слышим хорошо поданную рекламу какого-либо продукта, разум прикрепляет к ней метку «Актуально!» и дает нам импульс к действию.
Требования к обороту указывают, сколько раз должны быть использованы бонусные средства, прежде чем игрок сможет вывести выигрыш с бонуса. Это нужно понимать, и только тогда можно получить удовольствие от игры, а не следовать азарту момента и предпринимать неосознанные действия. Это все равно что бежать в магазин сразу после просмотра рекламы.
Требования к обороту и официальные правила
Требования к обороту бонусов в онлайн-казино в основном используются для предотвращения отмывания денег, гарантируя, что игроки используют бонус для игры, а не только для вывода средств. Это отражено в руководстве Европейской ассоциации азартных игр и ставок (EGBA) и помогает операторам онлайн-гемблинга соблюдать правила борьбы с отмыванием денег. Эти рекомендации охватывают оценку рисков, процессы проверки клиентов и сообщения о подозрительных операциях. Руководство EGBA по борьбе с отмыванием денег и финансированием терроризма содержит отраслевые рекомендации по мерам в этой области, сохраняя при этом удовлетворенность игроков.
EGBA — это базирующаяся в Брюсселе торговая ассоциация, представляющая ведущих операторов онлайн-гемблинга Европейского союза, включая Entain. Ассоциация работает над созданием регулируемого и хорошо организованного рынка онлайн-гемблинга с высоким уровнем защиты потребителей в соответствии с реальным спросом.
Снижение требований к обороту — логичный процесс
В целях обеспечения долгосрочной удовлетворенности и лояльности игроков, на сайтах онлайн-казино в Европейском Союзе наблюдается тенденция к снижению требований к обороту и предоставлению бонусов без них. Это позволяет игрокам быстрее выводить свои выигрыши, что значительно улучшает их игровой опыт.
Это вполне логичная стратегия со стороны операторов, поскольку конкуренция в сфере онлайн-игр продолжает расти, а у игроков появляется широкий выбор. Следует также отметить вклад независимых сайтов с обзорами казино, где игроки могут быстро сравнить широкий спектр предложений и принять решение в пользу того или иного казино.
Мнения и рекомендации экспертов
Когда игрок соглашается воспользоваться бонусом, он автоматически вступает в сделку с казино по выполнению определенных действий за оговоренное вознаграждение. Однако, как мы выяснили, основная проблема заключается в том, что большая часть игроков вообще не понимает, что означают условия оборота бонуса.
Мнение экспертов по этому поводу сводится к тому, что предложение оператора казино должно быть четким и недвусмысленным. В основном это касается того, что и сам бонус, и его условия должны быть одинаково заметны. Таким образом, можно помочь людям, которые в принципе не обращают внимания на мелкий шрифт ни в одном случае в своей жизни.
Ведь если в магазине написано «У нас большие скидки» или «У нас дешевле», мы понимаем, что имеют в виду его владельцы. Так же и с бонусами в казино — они проводят свою бонусную политику, а мы либо пользуемся предлагаемыми преимуществами, либо просто играем в свои любимые игры и получаем удовольствие от игры.
